Renea Music
Muzikë Shqiptare
Cilësimet e Privatësisë
Privatësia juaj
Renea Music përdor cookies për funksionet e aplikacionit, statistika anonime dhe rekomandime muzikë. Nevojitet miratimi juaj përpara se të vazhdoni.
Mund të tërhiqni miratimin (Art. 6 Abs. 1 a) GDPR) në çdo kohë. Për detaje, shihni Politikën e Privatësisë.
Cookies esenciale mundësojnë funksionet bazë dhe janë të nevojshme për funksionimin e saktë të aplikacionit.
Cookies e statistikave mbledhin informacion anonim. Na ndihmojnë të kuptojmë se si vizitorët përdorin aplikacionin.
Cookies e marketingut përdoren për të shfaqur rekomandime dhe njoftime të personalizuara bazuar në preferencat tuaja.
Politika e Rimbursimit
Përditësuar: Korrik 2026
"Lule" 🌸 janë valutë virtuale. Duke blerë, ti pranon këtë politikë.
Rimbursimi vlerësohet rast pas rasti. Më poshtë gjen çfarë mund dhe çfarë nuk mund të rimbursimet.
Rimbursim i mundshëm
Mund të kërkohet rimbursim brenda 14 ditësh nga data e pagesës, për:
- Lule të pablua që nuk janë përdorur akoma
- Pagesë e dyfishuar për të njëjtën porosi
- Pagesë teknike e dështuar por e ngarkuar
- Abonim i rinovuar pas anulimit të konfirmuar
Rimbursimi kthehet në metoden origjinale të pagesës brenda 10 ditësh pune.
Pa rimbursim
- Lule të konsumuara (të dërguara si bakshish te postimet/komentet)
- Muaji aktual i abonimit të paganuar (anulimi ndalon rinovimin e ardhshëm)
- Pagesa të përfunduara mbi 14 ditë më parë, sipas ligjit
- Bllokim të llogarisë për shkak të shkeljes së Kushteve të Përdorimit
Abonimet mujore
Mund të anulosh abonimin kurdo nga faqja "Blej Lule". Anulimi ndalon rinovimin e ardhshëm.
Muaji aktual i paganuar nuk rimbursimet; merr lulet e tij deri në fund të ciklit.
Nëse abonimi rinovohet pasi ke kërkuar anulim të konfirmuar, rimbursimi i atij pagese lejohet.
Si të kërkosh rimbursim
Dërgo email me:
- Numrin e porosisë / referencën e pagesës
- Sasinë e luleve dhe datën e blerjes
- Arsyen e kërkesës për rimbursim
Tërheqja e luleve në euro
Lule të marra nga dëgjuesit (të dhuruara si bakshish) mund të tërhiqen si euro përmes faqes "Tërhiq" në portofolin tënd.
Bonusi i mirëseardhjes (50 lule falas) nuk mund të tërhiqet; ai konsumohet së pari sipas renditjes FIFO.
Kursi i këmbimit dhe marzhi i platformës shfaqen qartë para konfirmimit të tërheqjes.
Ke fuqinë të anulosh një pagesë te procesuesi i pagesave (banka/Apple/Google) sipas të drejtave ligjore për meshat konsumatore. Kjo nuk zëvendëson kërkesën e drejtpërdrejtë te ne.
Kontakt
Renea Music
Website: https://reneamusic.de
Email: support@reneamusic.de